Algemene Voorwaarden
Maatschappelijke hoofdzetel:
www.islandgirl.be
Halle dorp 93
2980 Halle (ZOERSEL)
BTW nummer: BE0751574806
Levering
Als uw bestelling voor 15:00 is geplaatst, doen wij ons uiterste best deze dezelfde dag te verwerken en verzenden. Transportkosten bedragen €6,95 per bestelling. Vanaf €75,00 krijgt u een gratis verzending.
We kunnen uw bestelling niet meer wijzigen nadat deze is verzonden. Indien u een bestelling wilt plaatsen en u bent woonachtig buiten België, gelieve ons dan een mail te sturen naar: [email protected]
Wij sturen u dan een prijsofferte door met een aangepast tarief voor levering afhankelijk van de plaats waar u verblijft.
Controleer uw bevestigingsmail zorgvuldig. Vanwege situaties buiten onze controle en omdat wij afhankelijk zijn van onze koerierdienst kunnen sommige bestellingen langer duren.
Let op: wij verzenden niet op zaterdag, zon- en feestdagen.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendingsmail met uw trackinginformatie voor uw bestelling. Zodra deze is geactiveerd, kunt u de voortgang van de bestelling naar het door u opgegeven adres volgen.
Betalingsmogelijkheden
We accepteren Bancontact/ Mister Cash, IDEAL, Creditcard, Apple Pay, Klarna (achteraf betalen). Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligd kassasysteem.
Retouren
U heeft 14 dagen de tijd om uw artikelen aan ons te retourneren voor een volledige terugbetaling (uitgezonderd verzendingskosten). Gelieve hiervoor het modelformulier voor herroeping in te vullen. Artikelen moeten worden geretourneerd naar:
Island Girl
Halle dorp 93
2980 Halle (ZOERSEL)
Belgie
Retourvoorwaarden
Het artikel/ artikelen moeten naar ons worden teruggestuurd in de originele staat en verpakking, ongewassen met alle labels intact. Geretourneerde artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden als defect beschouwd.
Zorg ervoor dat de goederen veilig zijn verpakt om schade tijdens het vervoer te voorkomen; het is de verantwoordelijkheid van de klant totdat de retourzending ons magazijn bereikt.
Terugbetaling
Nadat wij uw retour hebben ontvangen, wordt u hiervoor per e-mail op de hoogte gesteld. Zodra uw retourzendingen zijn verwerkt, wordt er een terugbetaling uitgevoerd. We streven ernaar om retours te verwerken op dezelfde dag dat we ze ontvangen, maar in drukke tijden kan het tot enkele dagen duren. Het kan tot 3-5 dagen duren voordat restituties, afhankelijk van uw provider, zichtbaar zijn op uw account.
Niet betaalde bestellingen worden na 24 uur automatisch geannuleerd.
Als u klachten of vragen heeft aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen naar [email protected]
E-cadeaubonnen
E-gift cards kunnen niet worden geretourneerd en kunnen niet ingewisseld worden voor contant geld. Deze worden na betaling per mail verstuurd.